Política de Privacidade

1. Introdução

A ROADMAP TECNOLOGIA LTDA (CNPJ 65.275.195/0001-28), operando sob o nome RoadMap AI ("nós", "nosso"), tem compromisso com a proteção da privacidade dos usuários de nossa plataforma (roadmap.solutions) e aplicativos móveis (RoadMap Survey, RoadMap TEC). Esta política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

2.1 Dados Pessoais

• Nome e email (via autenticação Google)
• Foto de perfil (fornecida pelo Google)
• Dados de pagamento (processados diretamente pelo Stripe, não armazenamos dados de cartão)

2.2 Dados Técnicos

• Coordenadas GPS de levantamentos em campo
• Fotos georreferenciadas de pavimentos e vias
• Dados de sensores do dispositivo (acelerômetro, giroscópio)
• Medições rodoviárias (IRI, deflexão, velocidade)
• Informações do dispositivo móvel (modelo, sistema operacional)

2.3 Dados de Uso

• Páginas acessadas e funcionalidades utilizadas
• Tempo de sessão e frequência de acesso
• Logs de sincronização e erros

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Prestação do serviço: processamento de dados rodoviários, geração de relatórios, análises por IA e reconstrução 3D
• Gestão de conta: autenticação, controle de assinatura e faturamento
• Melhoria do serviço: aperfeiçoamento de algoritmos de IA utilizando dados anonimizados e agregados
• Comunicação: notificações sobre status de processamento, atualizações de serviço e suporte técnico
• Obrigações legais: cumprimento de determinações legais e regulatórias

4. Base Legal (LGPD)

O tratamento de dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): prestação dos serviços contratados
• Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhoria dos algoritmos de IA com dados anonimizados

5. Armazenamento e Segurança

• Dados são armazenados em infraestrutura Cloudflare (edge computing global) e Vercel
• Fotos e arquivos utilizam Firebase Storage com criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso
• Pagamentos são processados pelo Stripe, certificado PCI DSS Level 1
• Autenticação via Google OAuth 2.0 com tokens seguros
• Senhas de download de APKs são transmitidas de forma segura via HTTPS

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Google: autenticação e armazenamento (Firebase)
• Stripe: processamento de pagamentos
• Cloudflare: hospedagem de banco de dados e CDN
• Vercel: hospedagem da aplicação web

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Dados técnicos anonimizados podem ser utilizados em publicações científicas sobre infraestrutura rodoviária.

7. Direitos do Titular (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos dados pessoais tratados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Informação sobre compartilhamento de dados
• Revogação do consentimento

Para exercer estes direitos, entre em contato pelo email contato@roadmap.solutions.

8. Retenção de Dados

• Dados de projeto e levantamento: mantidos durante a vigência da assinatura + 90 dias após cancelamento
• Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa
• Dados de pagamento: conforme exigência legal e regulação do Stripe
• Logs de sistema: mantidos por até 12 meses para fins de segurança

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento da autenticação e sessão do usuário. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário. Cookies analíticos podem ser utilizados de forma anonimizada para melhoria do serviço.

10. Transferência Internacional

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil (Cloudflare — edge global, Google — EUA, Stripe — EUA), todos aderentes a padrões internacionais de proteção de dados e em conformidade com o Art. 33 da LGPD.

11. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou notificação na Plataforma com antecedência mínima de 15 dias.

12. Contato e Encarregado (DPO)

Para questões sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato:

• 📧 Email: contato@roadmap.solutions
• 🌐 Site: roadmap.solutions

13. Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares de dados, a RoadMap AI se compromete a:

• Comunicar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em prazo razoável, conforme Art. 48 da LGPD
• Notificar os titulares afetados, descrevendo a natureza dos dados, os riscos e as medidas adotadas
• Adotar medidas técnicas para mitigar os efeitos do incidente
• Manter registro de todos os incidentes, conforme determinação da ANPD

14. Autoridade Reguladora

O órgão regulador responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD é a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). O titular de dados que considerar que seus direitos não foram adequadamente atendidos poderá realizar reclamação junto à ANPD.

• 🏛️ Site: www.gov.br/anpd